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联系我们,我们乐于倾听您的意见。时间:上午9:00至下午17:30,我们的客服人员将竭诚为您服务。

  • 售前服务

    公司技术人员帮助用户进行需求分析,遵循“实事求是”原则,为用户推荐产品。为用户推荐合理的集成方案,并且提供义务的咨询。对现场进行勘察,为用户提供推荐具体实施方案。 若您已经拥有了校园网中的某一部分设备,我们还将提供升级和改进方案,使其加入到整体的计划中来。

    我们将遵循 “实用”、“够用”、“好用”的原则,为用户提供完整的解决方案。

  • 售后服务

    人性化的安装指导
    现场布线施工时,充分考虑学校的实际情况,结合建筑构造的情况,与校方的负责人员协商进行。
    准确的保修期
    本公司所生产的中庆“必发365”、“育港”信息化教学系统,硬件采取两年内免费保修。软件采取一次购买终身免费升级。
    健全的培训制度
    工程完工同期,驻校工程师对系统维护人员进行现场培训,使维护人员具备掌握系统的日常使用管理操作及排除故障的能力。
    完善的用户跟踪体系
    本公司每年会对最终用户进行定期的电话回访,了解用户的需求。另外我们还会不定期的派工程师进行顺访工作,和用户紧密接触。
    多级优秀的服务队伍
    目前我们已具备了公司总部、驻外办事处、地区代理商服务队伍的三级服务体系,以保证我们能以最简捷最合理的方式向您提供快捷的服务及支持。
    快速准确的维修支持
    我们的多级服务队伍和有力的代理商技术支持队伍。我们的用户跟踪体系,保证了我们能够根据您提供的故障描述,较准确的判断故障的实质,并且制订出正确的处理方法。
    永不停止的服务步伐
    我们的服务目标是“做校长助手,教师的朋友,我们要努力做到更好”。

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